Adalet ve Şeffaflık

Bu sözleşme, alıcının satıcıya ait tutuklugunler.com internet sitesi üzerinden yaptığı kitap alımları için geçerlidir. Alıcı, sipariş verdiği andan itibaren kitabın bedelini ve varsa kargo ücretini ödemekle yükümlüdür. Satıcı, kitabı belirtilen süre içinde eksiksiz ve hasarsız teslim etmekle mükelleftir.

Tüketici, kitabı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. İade edilecek kitabın ambalajının açılmamış, yırtılmamış ve kitabın kullanılmamış (sayfaların katlanmamış, yazı yazılmamış vb.) olması gerekmektedir. İade kargo ücreti, kusurlu ürün durumları hariç alıcıya aittir.

Sipariş sırasında paylaştığınız ad, adres, telefon ve e-posta gibi kişisel verileriniz sadece teslimatın gerçekleştirilmesi ve size bilgilendirme yapılması amacıyla kullanılır. Ödeme bilgileriniz (kredi kartı numarası vb.) hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz, doğrudan banka ve ödeme altyapısı sağlayıcısı (SSL şifreli hat üzerinden) ile paylaşılır.

Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren en geç 3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Kargo takip numaranız e-posta adresinize iletilir. Olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişebilir, bu durumda alıcıya önceden bilgilendirme yapılır.